在維權過程中雙方發生衝突,對方持棍棒衝上來讀者供圖
  ▲網頁上寫明可退換,但實際上卻難落實
  ▲被對方圍堵在院內,買主一方開車報警讀者供圖
  法制晚報訊(記者 周振) 花5000塊錢買條病狗,事主因氣不過去找廠家理論,結果和對方起了衝突,連帶前來採訪的記者一同被關門圍堵。
  日前,這起發生在通州區梨園的糾紛已經由警方介入,派出所已將涉事人員控制,事件還在進一步調查處理中。
  買狗者說網店買狗回家就生病
  近日,家住百子灣金都杭城的邵先生向記者反映,自己於19日在梨園附近的盛達犬業花5000塊錢買了一條薩摩耶犬。
  邵先生告訴記者,當時自己通過淘寶網搜到了這家名為“盛達犬業”的寵物專營店,而且地點就在北京,信用等級為4鑽。邵先生和女朋友李女士看過該店的信用和評論,都覺得此店靠譜,於是就去狗場挑選了自己喜歡的寵物。
  不料狗帶回家後就嚴重拉稀,21日帶到寵物醫院檢查,結果診斷出肺炎、迴旋、細小病毒。目前狗狗尚在醫院治療,但僅治療費和押金就已經花了9000多元。
  在找對方理論的過程中,邵先生又遇到了另一位買狗者周先生。周先生於15日在該店花2100元購買了一條泰迪犬,回去後也開始生病,醫院檢查確診為細小、肺炎。
  “當時他說我們可以做個檢測,然後回家就可以放心養了。”據邵先生和李女士回憶,當時他們 被店家帶到了一家所謂的寵物醫院,花400塊錢做了個檢測。“看我是個女的,還建議給狗做個弓形蟲檢測,說否則以後會影響我懷孕。”李女士說。
  而周先生也同樣被帶到這家所謂的寵物醫院,花300塊錢做了個檢測,而檢查結果都表明正常。
  退換不成報警交涉無果
  “他網上寫的特別好,說三月包退換。”據邵先生和周先生共同反映,當時看到狗狗生病後,都去找店家反映,結果對方不僅不理睬,還出言辱罵自己,甚至一度想動手打人。
  “他(賣家)的意思要我添一半的錢換一條狗,要麼就說放這兒給治,但死了拉倒。”邵先生說。
  而周先生的狗在報警交涉後,由店家代為治療。“開始還要我花錢在這兒治療,後來警察來了就沒再說。”周先生表示,治療後就沒了著落,錢也沒有退還。
  記者追訪上門詢問負責人未現身
  法制晚報記者在這家名為“盛達犬業”專營店的網頁看到,確實有些狗的圖片標註有三月包退換字樣。
  而在購物流程里,還標有這麼一條,“到貨後經檢查若出現任何傳染病的病癥(即細小或犬瘟等),可立即更換同等價位的寶貝或退款。”
  昨天下午,記者曾到通州區萬盛南街和九棵樹西路路口附近的盛達犬業採訪。在說明來意和身份後,記者表示希望見狗舍相關負責人時,其中幾名工作人員稱自己只是幹活的,負責人不在。
  再起衝突拍照惹事警方介入調查
  昨天下午,邵先生和周先生以及幾個親戚朋友一同到狗舍討說法。
  在和對方理論時,周先生一行在現場拍照留證,引起了狗舍一名身穿黑馬甲的中年女子不滿。
  她推開周先生手中的相機,並開始搶奪話筒。隨即兩撥人擠在狗舍門口爭執起來,甚至發生推搡。
  此時有人喊了一聲“關門”,混亂下有人動了手,兩撥人就開始扭打起來。
  看到對方有人持棍子、鐵鍬和彎鉤等器械對自己進行攻擊,邵先生的一個朋友開車載著邵先生去報警,剩下的人則被拉進了大院,隨後對方封閉大門。直到警察到來,人才得以出來。
  但此時狗舍的人只剩下了幾個,所幸周先生基本將全程錄了下來,目前視頻文件已交到警方手裡。
  通州區梨園派出所的民警已依法將涉事人員帶回所里暫時控制起來。
  邵先生和周先生等6名男子則去了潞河醫院進行傷口檢查,並出具了診斷證明。其中邵先生的弟弟情況比較嚴重,初步診斷為鼻骨骨折。
  “我不知道是棍子打的還是拳頭打的,當時我昏過去了。”邵先生的弟弟回憶說。
  而潞河醫院神經外科的大夫在看過他的CT片子後表示,目前尚未發現腦部淤血,但診斷為腦震蕩,需要輸液7天進行治療。“目前腦部情況還需要再觀察。”大夫說。
  上午追訪店方客服一問三不知
  今天上午,記者依照淘寶上盛達犬業專營店提供的聯繫方式聯繫到了一名叫“大威”的工作人員,在跟對方核實了地理位置和狗舍外部特征後,對方表示,記者昨日前往的確實是該店狗舍。
  當記者提及昨日的衝突事件,大威表示對此並不知情,當記者再次問詢狗舍相關負責人電話時,大威表示他只是前臺,並不知曉負責人電話。
  而對於網站上標註的“簽署質保協議 三個月無條件退款”、“到貨後經檢查若出現任何傳染病的病癥(即細小或犬瘟等),可立即更換同等價位的寶貝或退款”等協議的履行,大威同樣表示不知情。
  特別提醒選狗看鼻頭儘量選擇正規店
  今天上午,中農大我愛我愛寵物醫院的張主任告訴記者,目前僅從外觀判斷幼犬健康程度難以實現,像細小、冠狀等病毒必須要經過化驗才能確認,給整個購買過程帶來一定難度。
  如果選狗,一定要註意狗的鼻頭要濕,儘量不要選鼻頭乾的狗。另外拉稀的狗儘量不要購買。
  最重要的是,儘量不要購買露天商販的狗,要選擇相對正規的門店或有資質的狗場。
  律師意見
  網站標註
  可視為合同一部分
  今天上午,北京嘉安律師事務所蔡春玉律師表示,針對網站上標註明確、具體的承諾,可以視為合同的一部分。如果商家不履行,例如承諾的質量不對,要求不符合,就屬於虛假宣傳和欺詐。蔡律師表示,針對這種情況,消費者除了可以自力救助(找店家理論協商)外,還可以採取向消協投訴,向法院起訴的手段處理。
  至於對方使用暴力一事,蔡律師表示,所有挨打的人都要接受法醫鑒定,如果是輕微傷對方則要接受治安處罰;如果構成輕傷以上情節,就屬於刑事犯罪,對方將要接受刑事處罰甚至入獄。
  本版文/記者 周振  (原標題:打傷買主 狗場員工被抓)
創作者介紹

tc71tccxln 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()